Platby sa automaticky stiahnu z vašej prepojenej karty alebo bankového účtu podľa dohodnutého splátkového kalendára. Je tiež možné vykonať platbu v skoršom termíne.

Klarna akceptuje väčšinu debetných a kreditných kariet. Predplatené karty nie sú akceptované. Kreditné karty nie sú akceptované ako platobná metóda pri platbe kartou Klarna. Platbu nemožno zrušiť počas jej spracovania.

Viac informácií nájdete na stránke: Ako môžem zaplatiť?

V súčasnosti sú v spoločnosti Klarna k dispozícii 2 platobné metódy:

• Platba v 3 splátkach.
• Platba ihneď.

Zahrnutá je aj ochrana kupujúceho.

• Krok č. 1: Pridajte produkty do košíka a pri pokladni zvoľte možnosť „Klarna“.
• Krok č. 2: Zadajte niekoľko osobných údajov a okamžite zistíte, či bola vaša žiadosť schválená.
• Krok č. 3: Klarna vám zašle e-mailové potvrdenie a upozornenia, keď nastane čas na úhradu platby. Svoje objednávky a platby môžete spravovať v aplikácii Klarna.

Služba „Zaplatiť v 3 splátkach“ spoločnosti Klarna umožňuje zákazníkom rozdeliť si platby do 3 bezúročných mesačných splátok.

Prvá platba sa uskutoční pri nákupe a zvyšné platby sa automaticky vykonajú každých 30 dní. Platby sa automaticky stiahnu z vašej pripojenej karty alebo bankového účtu podľa dohodnutého splátkového kalendára, ale v prípade potreby je možné platby vykonať aj skôr.

Ak vaša objednávka spĺňa podmienky na platbu „Zaplatiť v 3 splátkach“, táto možnosť sa zobrazí pri pokladni.

Viac informácií nájdete na stránke: Ako môžem zaplatiť?

Zaplatiť môžete okamžite priamym prevodom, bankovým prevodom s použitím údajov z internetového bankovníctva alebo kreditnou kartou. Tieto možnosti sú k dispozícii po výbere možnosti „Zaplatiť ihneď“ ako platobnej metódy.

Vaše údaje sa zadávajú len do zabezpečeného platobného formulára spoločnosti Klarna, spoločnosť Beliani nemá prístup k zadaným údajom ani k vášmu účtu Klarna.

Spoločnosť Klarna je zodpovedná za zaslanie e-mailového potvrdenia a SMS správ týkajúcich sa všetkých prijatých platieb. Na sledovanie aktualizácie platieb v reálnom čase si však kedykoľvek môžete stiahnuť aplikáciu spoločnosti Klarna.

Viac informácií nájdete na stránke: Ako môžem zaplatiť?

Na zrušenie, ako aj vrátenie tovaru sa vzťahujú pravidlá spoločnosti Beliani týkajúce sa zrušenia a vrátenia tovaru. Ak chcete zrušiť objednávku, kontaktujte zákaznícky servis Beliani SK e-mailom na adrese: [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 2327 846 12.

Po potvrdení zrušenia/vrátenia z našej strany spoločnosť Klarna aktualizuje vaše platby, pričom stav svojich platieb si budete môcť kedykoľvek skontrolovať na stránke spoločnosti Klarna alebo v jej aplikácii.

V prípade čiastočného alebo úplného vrátenia peňazí vám po obdržaní a potvrdení prijatia vráteného tovaru spoločnosť Klarna zašle aktualizované informácie o platbe. V prípade čiastočného vrátenia bude tento výpis obsahovať upravený splátkový kalendár. V prípade úplného vrátenia vám vrátime všetky uhradené platby a zrušíme všetky plánované splátky.

Sledovanie stavu platieb je vždy dostupné v aplikácii spoločnosti Klarna.

Doba spracovania refundácie sa líši a môže trvať až 14 dní v závislosti od vašej finančnej inštitúcie. V prípade, že uplynulo 14 dní a stále ste nedostali refundáciu, obráťte sa na zákaznícky servis spoločnosti Klarna a predložte potvrdenie o zrušení objednávky.

Viac informácií nájdete na stránke: Zákaznícky servis spoločnosti Klarna