Doručení
Postup
Náš postup je jednoduchý a efektivní. Jakmile je vaše objednávka zabalená a připravená k odeslání, informujeme naše spolehlivé dopravce, kteří následně převezmou přepravu vašeho balíku. Díky tomuto hladkému předání z našeho skladu dopravci je vaše zboží vždy v dobrých rukou. Doručení zásilkovou službou bude vždy uskutečneno co nejdříve a bez předchozího kontaktu. Větší položky budou doručeny partnerským dopravcem.
Jakmile vaše objednávka dorazí na místo určení, bude pohodlně doručena až k obrubníku. To znamená, že zásilka bude doručena na první přístupné místo pro vozidlo, což vám usnadní její převzetí. Ať už je to příjezdová cesta k vašemu domu, nebo místo před vaší kancelářskou budovou, naším cílem je, aby byl proces doručení co nejbezproblémovější. Stačí být připraven přivítat váš balíček u obrubníku.
Po obdržení objednávky vám doporučujeme zkontrolovat balíček a podepsat Potvrzení o doručení (POD). V této chvíli byste se měli ujistit, že je vše v perfektním stavu. Pokud si všimnete něčeho nevyhovujícího nebo pokud se vám zdá, že s balíčkem bylo manipulováno, nezapomeňte to uvést v POD. Vaše spokojenost je pro nás nejvyšší prioritou a tento krok nám pomáhá udržet náš závazek poskytovat kvalitní služby. Pokud při montáži zjistíte jakékoli závady nebo poškození, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis.
Náklady a doba dodání
Naše doručení trvá obvykle jen několik dní, což zaručuje, že se k vám každá položka dostane v perfektním stavu. Přesné datum dodání bohužel není možné určit předem. Před doručením můžete očekávat telefonát od našeho dopravce, který vás bude informovat a ujistí vás, že jste připraveni zásilku obdržet. Drobné zásilky doručované zásilkovou službou budou doručeny bez předchozího upozornění. Pokud nebudete doma, zanechá vám zásilková společnost kartičku se jménem a telefonním číslem, abyste si mohli domluvit vhodný termín opětovného doručení. Veškeré doručování po celém Slovensku je zdarma.
Vyzvednutí zákazníkem a další dotazy
Vyzvednutí zboží přímo z našeho skladu není možné. Chápeme, že můžete mít specifické požadavky nebo dotazy týkající se vašich objednávek. V takovém případě je vám vždy připraven pomoci náš specializovaný tým zákaznického servisu. Pro komplexní pochopení toho, jak můžeme vyhovět vašim jedinečným požadavkům, věnujte prosím chvilku přečtení našich všeobecných obchodních podmínek.
